1. Vue d’ensemble
GOJO s’engage à maintenir l’exactitude et la sécurité de vos données à caractère personnel. Cette politique de confidentialité mondiale (la « politique de confidentialité ») explique quels types de données à caractère personnel nous pouvons recueillir à votre sujet dans le cadre de nos activités, pourquoi elles sont recueillies, comment nous les utilisons et quand nous pouvons les transférer à un tiers. Elle explique également les droits dont vous disposez :
- de nous demander de vous fournir une copie des données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet;
- de nous demander de rectifier les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet; et,
- les autres droits légaux que vous avez concernant les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet.
La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 1er janvier 2020. Elle remplace toutes les autres politiques de confidentialité que nous avons publiées.
Dans la présente politique de confidentialité, le terme :
a. « Personne » désigne une personne physique vivante, et comprend tous les clients actuels et potentiels de GOJO, les utilisateurs finaux des produits GOJO, les utilisateurs de nos sites Web et d’autres personnes à propos desquelles nous recueillons, utilisons, conservons et transférons des données à caractère personnel. Le terme « personne » n’inclut pas nos employés, nos employés potentiels et les prestataires pour lesquels nous avons une politique de protection de la vie privée distincte. Nous utilisons également « vous » ou « votre » dans la présente politique de confidentialité pour désigner les « personnes ».
b. « GOJO » désigne GOJO Industries, Inc. et toutes ses filiales et sociétés affiliées, sauf celles qui possèdent leur propre politique de confidentialité. GOJO est aussi appelé « nous », « notre » et « nos ».
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), dans l’État de Californie ou dans l’État du Nevada aux États-Unis, vous pouvez avoir des droits supplémentaires concernant les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet. Ceux-ci sont décrits dans
La présente politique de confidentialité décrit un large éventail d’activités de traitement des données. Elle est fondée sur le droit actuel, les principes de pratiques équitables en matière d’information et les meilleures pratiques.
2. GOJO est une société internationale basée aux États-Unis
GOJO est une société internationale dont le siège social est situé à Akron dans l’Ohio aux États-Unis. Vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers les sites de GOJO et vers des tiers situés aux États-Unis et dans d’autres pays ou territoires qui n’offrent pas le même niveau de protection des données que le pays où vous résidez. Quel que soit le pays dans lequel vos données à caractère personnel sont recueillies, traitées ou stockées, nous les traiterons conformément à la présente politique de confidentialité.
3. Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Le terme « donnée à caractère personnel » désigne toute information qui (i) identifie directement et clairement une personne (par exemple, votre nom) ou (ii) peut être utilisée en combinaison avec d’autres informations pour identifier raisonnablement une personne (par exemple, votre sexe, âge ou adresse professionnelle).
4. Qu’est-ce qu’un donnée à caractère personnel sensible ?
Les données à caractère personnel de nature délicate (les « données sensibles ») sont un type de données à caractère personnel de nature plus délicate que les autres données à caractère personnel. Elles révèlent la couleur de peau, la religion, l’origine nationale, les opinions politiques, l’appartenance syndicale, les préférences sexuelles, l’orientation sexuelle, les données génétiques et biométriques.
5. Quelles données à caractère personnel recueillons-nous ?
Nous pouvons recueillir, stocker et utiliser différents types de données à caractère personnel vous concernant. Les types de données à caractère personnel peuvent comprendre :
- le prénom et le nom, l’adresse personnelle, le nom et l’adresse de l’entreprise, l’adresse du protocole Internet, l’adresse électronique et les numéros de téléphone professionnel et mobile;
- la signature, le numéro de compte et le mot de passe, le numéro de carte de crédit;
- la durée pendant laquelle vous avez eu un compte chez GOJO;
- le sexe, la date de naissance et la situation de famille, et;
- le temps de navigation, les informations sur les cookies, l’historique du site Web et l’identificateur de compte sur les réseaux sociaux.
Bien qu’il soit inhabituel pour nous de le faire, nous pouvons parfois recueillir des renseignements de nature délicate dans des cas limités.
6. Est-ce que nous recueillons les données à caractère personnel d’enfants ?
Non. GOJO ne recueille et ne conserve pas volontairement de données à caractère personnel concernant des enfants de moins de dix-huit ans, et supprimera ces données si elles sont recueillies ou traitées par erreur.
7. Qui nous donne vos données à caractère personnel ?
Nous recueillons vos données à caractère personnel auprès de vous :
- lorsque vous interagissez avec nous en utilisant l’un de nos sites Web avant et après être devenu client ou utilisateur final;
- lorsque vous nous demandez de vous fournir nos produits ou services, et vous nous confiez vos données à caractère personnel avec votre demande;
- lorsque vous nous contactez par téléphone, par courriel, sur l’un de nos sites Web ou par courrier postal;
- lorsque vous consultez l’un de nos sites Web qui incluent des cookies et des technologies similaires. (Voir la rubrique 8 ci-dessous concernant notre utilisation des cookies.); ou
- lorsque vous répondez à l’une de nos promotions, demandez un échantillon de produit, participez à un tirage au sort ou à un concours, ou lorsque vous vous inscrivez à nos promotions, y compris par courriel.
Si vous ne nous fournissez pas vos données à caractère personnel sur demande, nous pouvons ne pas être en mesure de remplir toutes nos obligations légales et contractuelles ou de mener à bien toutes nos activités, telles que l’affichage de contenu publicitaire. Nous vous indiquerons clairement si et quand cette situation se présente et quelles sont les conséquences si vous ne nous confiez pas vos données à caractère personnel.
Nous recueillerons également vos données à caractère personnel auprès de tiers tels que :
- ceux qui nous fournissent vos données à caractère personnel afin que nous puissions vous contacter pour vous fournir des informations sur les produits et services de GOJO; et,
- nos distributeurs et représentants commerciaux.
8. Cookies.
GOJO utilise différents types de cookies et technologies similaires sur ses sites Web. Certaines de ces technologies recueillent vos données à caractère personnel. Voir notre politique sur les cookies.
9. Sur quelle base légale est-ce que GOJO recueille et traite vos données à caractère personnel ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles GOJO recueille et traite vos données à caractère personnel. En voici quelques-unes :
- Vous nous avez donné votre consentement. Le consentement peut être donné par écrit. Ou il peut aussi être oral.
- Nous devons traiter vos données à caractère personnel afin d’exécuter un contrat entre vous et GOJO. Par exemple, nous avons besoin de vos données à caractère personnel pour vous envoyer le matériel de marketing que vous avez demandé ou pour participer à un tirage au sort.
- Le traitement est nécessaire pour que GOJO se conforme à une obligation légale. Par exemple, GOJO a besoin de certaines données à caractère personnel pour nous permettre de traiter votre commande.
- Autres raisons permises par la loi.
10. Comment utilisons-nous les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet ?
GOJO utilise vos données à caractère personnel pour :
- Administrer tous les aspects de notre relation avec vous. Cela comprend l’envoi de matériel promotionnel, l’exécution de commandes de produits, la prestation de services tels que PURELL SMARTLINK™, la communication avec vous sur les prix et les rabais et la planification des installations de distributeurs.
- Répondre à vos questions.
- Déterminer comment nos sites Web sont utilisés.
- Améliorer le contenu du site Web.
- Et vous fournir des informations ciblées.
11. Données agrégées.
Dans certains cas, GOJO peut utiliser vos données en combinaison avec des informations appartenant à d’autres personnes. Dans ce processus, nous utilisons diverses méthodes pour supprimer les parties identifiantes des données à caractère personnel de vos données avant de les combiner avec les données d’autres personnes. Ce processus produit des données agrégées qui ne permettent pas de vous identifier ou d’identifier quelqu’un d’autre. Nous utilisons ces données agrégées pour plusieurs raisons, notamment pour améliorer nos produits et services et la façon dont nous vous les fournissons.
12. Est-ce que GOJO partage vos données à caractère personnel avec des tiers ?
GOJO ne vend pas vos données à caractère personnel à des tiers contre rémunération.
GOJO peut transférer vos données à caractère personnel à des tiers lorsque GOJO ne reçoit pas de rémunération. Voici des exemples de ces transferts :
- Lorsque vous nous demandez de le faire, ou nous donnez votre consentement pour le faire.
- Aux prestataires de services. Un « prestataire de services » est une société ou une personne qui traite vos données à caractère personnel pour un motif commercial de GOJO en vertu d’un contrat écrit entre GOJO et le Prestataire de services. À titre d’exemple de motifs commerciaux, on peut citer le traitement des commandes de produits, le traitement des demandes d’échantillons et la prestation de services promotionnels.
- À nos partenaires distributeurs et représentants marketing pour les aider dans leurs efforts de vente.
GOJO fournira également vos données à caractère personnel à un tiers dans les situations suivantes :
- Si GOJO vend une entreprise, vos données à caractère personnel peuvent être envoyées à l’acquéreur de cette entreprise. Si GOJO achète une entreprise, GOJO peut acquérir les données à caractère personnel des clients et des clients potentiels de cette entreprise.
- Lorsque la loi ou une ordonnance d’un tribunal ou d’un autre organisme public l’exige.
- Lorsque GOJO détermine qu’il est nécessaire ou souhaitable de protéger notre sécurité et celle de nos employés et autres.
- Lorsque les données à caractère personnel que nous transférons sont mises à la disposition du public dans des dossiers publics.
- Et lorsque nous demandons l’avis de conseillers professionnels tels que des avocats et des comptables.
13. Vous avez le droit d’être informé des raisons pour lesquelles GOJO recueille vos données à caractère personnel et de la façon dont GOJO utilise vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité vous fournit ces informations.
Vous disposez également des droits décrits en A. - H. ci-dessous. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez vous adresser à :
- Si vous êtes un particulier résidant en Europe, utilisez ce lien pour envoyer votre demande.
- Si vous êtes un particulier qui vit dans une autre partie du monde, y compris aux États-Unis, utilisez ce lien pour envoyer votre demande.
- Ou contactez-nous au 1 800-563-2190.
Lorsque vous contactez GOJO pour exercer l’un des droits dont vous disposez, comme indiqué ci-dessous, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité.Nous utiliserons des moyens raisonnables pour confirmer que la personne qui fait la demande est bien vous. Si nous ne pouvons pas vérifier que la personne qui fait la demande est bien vous, GOJO peut rejeter la demande.
Il n’y aura aucuns frais appliqués pour demander et recevoir vos données à caractère personnel. Si GOJO ne peut pas vous donner accès à vos données à caractère personnel, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas le faire.
De plus, il se peut que GOJO ne soit pas toujours en mesure de répondre à votre demande à votre satisfaction. Dans certains cas, GOJO peut être dans l’interdiction de satisfaire pleinement votre demande, par la loi, un accord ou un intérêt légitime. Lorsque ces situations se présentent, GOJO vous informera des raisons pour lesquelles nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande.
Vous disposez des droits suivants :
A. Accès.
Sur demande, nous vous donnerons accès aux données à caractère personnel que nous avons recueillies à votre sujet.
B. Correction (également appelée « rectification »)
GOJO s’efforce de s’assurer que vos données à caractère personnel en notre possession sont exactes, à jour et complètes. Si vous pensez que les données à caractère personnel que GOJO a recueillies et conserve à votre sujet sont inexactes, incomplètes ou périmées, vous pouvez demander la révision ou la correction de ces informations.
C. Suppression (également appelé « droit à l’oubli »)
Vous pouvez nous demander de supprimer les données à caractère personnel que GOJO conserve à votre sujet. GOJO peut conserver vos données à caractère personnel aussi longtemps qu’il le juge nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles elles ont été recueillies.
Dans certains cas, la loi applicable nous permet ou nous oblige à refuser de supprimer vos données à caractère personnel. Si nous ne pouvons pas supprimer vos données à caractère personnel, nous vous en indiquerons les raisons.
D. Restriction du traitement
Vous pouvez demander à GOJO de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances, notamment si vous croyez que les données à caractère personnel ne sont pas exactes.
E. Portabilité
Vous avez le droit, dans la mesure du possible compte tenu des systèmes automatisés et de l’architecture de données actuels de GOJO, de recevoir de GOJO vos données à caractère personnel en format lisible par machine
F. Objection
Vous avez le droit, dans des circonstances limitées, de vous opposer à ce que GOJO traite vos données à caractère personnel.
G. Traitement automatisé
Vous avez le droit de nous demander de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel pour un traitement automatisé tel que le profilage.
H. Retrait du consentement
Lorsque GOJO recueille et traite vos données à caractère personnel en fonction de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement.
I. Dépôt d’une plainte
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme public approprié si vous croyez que GOJO n’a pas respecté cette politique de confidentialité ou a enfreint la loi.
14. Conservation de vos données à caractère personnel
Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et pour nous permettre de satisfaire aux exigences juridiques, comptables et de déclaration.
15. Sécurité des données recueillies
Nous nous engageons à protéger la sécurité des données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous. GOJO utilise des mesures de protection physiques, techniques et administratives raisonnables pour contribuer à protéger les données contre la destruction, la perte et l’accès ou l’utilisation non autorisé ou inapproprié.
16. Qui puis-je contacter au sujet de mes droits en vertu de cette politique de confidentialité ?
Utilisez les coordonnées indiquées à la rubrique 13 ci-dessus. Le point de contact diffère selon le pays dans lequel vous résidez.
17. Modifications de la présente politique de confidentialité
La date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité est le 1er janvier 2020.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Une version révisée de cette politique de confidentialité sera disponible sur notre site Web.
Vos droits si vous résidez dans l’Espace économique européen
1. Responsables du traitement des données
Le règlement général sur la protection des données définit un « responsable du traitement » comme une personne physique ou morale qui détermine la finalité du traitement des données à caractère personnel.
Les responsables du traitement des données sont :
GOJO Industries : Europe Ltd
Units 5 & 6 Stratus Park
Brinklow, Milton Keynes MK10 0DE
Royaume-Uni;
GJF Holding SAS
8 rue Léon Jouhaux
77183 Croissy-Beaubourg
France;
Laboratoires Prodene Klint
8 rue Léon Jouhaux
77183 Croissy-Beaubourg
France; et,
Prodene GmbH
Im Trutz Francfort 55
60322 Francfort
Allemagne.
2. Transfert de données à caractère personnel en dehors de l’EEE
Si vous résidez à l’intérieur de l’EEE et que nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE, nous mettrons en place l’une des garanties nécessaires pour que le transfert soit conforme à la législation européenne sur la protection des données. GOJO s’appuie sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne lors du transfert de vos données à caractère personnel dans un pays, comme les États-Unis, dont les lois sur la vie privée ne sont pas jugées suffisantes par la Commission. Une copie des clauses contractuelles types que nous avons en place peut être demandée à GOJOGDPR@GOJO.COM.
3. Droits post-mortem
Lorsque la loi le permet, vous pouvez définir des directives concernant le stockage, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou spécifiques.
Vos droits si vous résidez en Californie
En plus des autres droits déjà mentionnés dans la présente politique de confidentialité, si vous êtes un consommateur californien, tel que défini par la loi California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA), les lois de la Californie peuvent vous accorder des droits supplémentaires relativement à vos données à caractère personnel. La loi CCPA définit les données à caractère personnel de façon très large. Les données à caractère personnel que nous recueillons le sont pour la finalité commerciale de vous fournir efficacement nos produits et services et de vous permettre d’en savoir davantage sur nos produits et services et d’en bénéficier.
De plus, si un consommateur californien exerce ses droits en vertu de la loi CCPA, nous n’exercerons pas de discrimination contre ce consommateur en lui refusant nos biens ou services, en facturant des prix ou des tarifs différents à des consommateurs se trouvant dans une situation similaire ou en fournissant un niveau ou une qualité différents de nos biens ou services.
1. Transfert de vos données à caractère personnel à des tiers
A. Vente.
GOJO ne vend pas vos données à caractère personnel à des tiers contre rémunération.
GOJO peut transférer vos données à caractère personnel à des tiers lorsque GOJO ne reçoit pas de rémunération. La loi californienne définit la « vente » comme la vente, la diffusion ou la divulgation de vos données à caractère personnel contre rémunération ou autre chose de valeur reçue en retour.
Si vous souhaitez nous demander de ne pas vendre vos données à caractère personnel, vous pouvez le faire par les méthodes suivantes : .
Nous pouvons vendre (mais pas contre rémunération) les types de données à caractère personnel suivants à des tiers qui ne sont pas des prestataires de services :
- Prénom et nom, raison sociale et adresse et numéros de téléphone professionnel et mobile.
B. Transfert aux prestataires de services.
Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à un tiers fournisseur de services à des fins commerciales. Nous transférons les types de données à caractère personnel suivants à des prestataires de services tiers à des fins commerciales :
- prénom et nom, raison sociale et adresse, numéros de téléphone professionnel et mobile et signature;
- numéro de compte du GOJO; et
- noms de comptes de réseaux sociaux.
2. Transfert de vos données à caractère personnel à des tiers pour le marketing direct
La loi californienne vous permet de nous demander des informations supplémentaires si nous transférons ou partageons vos données à caractère personnel avec des tiers pour leurs besoins de marketing direct. GOJO ne transfère pas et ne partage pas vos données à caractère personnel avec des tiers pour leurs besoins de marketing direct.
3. Do Not Track
Nos sites Web utilisent des cookies et des technologies similaires. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires, cliquez sur le lien ici pour lire notre politique en matière de cookies.
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Vos droits si vous êtes un résident du Nevada
La loi du Nevada peut vous permettre de nous ordonner de ne pas vendre, contre rémunération, certaines de vos données à caractère personnel. Toutefois, sachez que GOJO ne vend pas de données à caractère personnel à des tiers contre rémunération.