Rapidement, Goldie et Jerry se sont mis à construire une entreprise en croissance. L’ingéniosité financière et le sens des affaires de Goldie complétaient l’ingéniosité pour résoudre les problèmes de Jerry. Elle a dirigé « l’intérieur de l’entreprise » : la gestion des livres comptables, l’approvisionnement des matières premières, l’établissement d’une stratégie de prix, et bien plus encore. Jerry était un innovateur naturel et possédait une curiosité insatiable, une attitude gagnante, une passion pour ses clients et il savait s’y prendre avec les gens. Au cours des premiers jours, pendant que Goldie gérait le bureau composé d’une personne, Jerry mélangeait des lots de produits dans leur sous-sol. Pendant qu’elle mettait au point leur modèle d’affaires, il vendait le GOJO® Nettoyant pour les mains emballé dans des bocaux de cornichons reconvertis provenant de restaurants locaux, à même le coffre de leur voiture familiale.

Grâce à ses conversations avec les clients, Jerry a appris que les travailleurs utilisaient une trop grande quantité du nettoyant pour les mains à usage intensif très apprécié. Les travailleurs allaient jusqu’à racler le produit des contenants pour l’apporter chez eux dans leur gamelle afin de l’utiliser le soir, après avoir travaillé sur leurs voitures. Cela rendait le produit trop coûteux pour certains propriétaires d’entreprise à acheter et à fournir à leurs employés, et si le problème n’était pas corrigé, il menaçait de limiter la croissance de l’entreprise de Goldie et de Jerry.

Jamais découragé et toujours l’inventeur, Jerry a eu l’idée du tout premier distributeur à quantité contrôlée pour lequel il a reçu un brevet en 1952. Cette solution créative a été un gain gagnant-gagnant et a servi de base pour nous permettre de devenir le chef de file en matière de nettoyant pour les mains à usage intensif partout au pays, sur le marché des pièces de rechange automobiles et le marché industriel. Chaque distributeur de savon mural aujourd’hui, n’importe où dans le monde, est un descendant de ce premier distributeur inventé par Jerry!

Au cours des décennies suivantes, nous avons élargi nos activités à des solutions plus générales de soins de la peau pour pratiquement tous les marchés de consommation hors du foyer, des établissements de services alimentaires aux établissements de soins de santé, des navires de croisière aux écoles. En 1988, nous avons inventé PURELL® Antiseptique pour les mains, créant ainsi une nouvelle façon pour les employés, les clients, les étudiants, les enseignants et tout le monde de se nettoyer les mains loin de l’évier, réduisant ainsi la propagation des germes pathogènes.

Le développement de PURELL® Antiseptique pour les mains a marqué un tournant pour notre entreprise; en 1997, nous l’avons lancé cette innovation révolutionnaire sur le marché de consommation, permettant à tous d’accéder facilement à un produit d’hygiène pour les mains. Aujourd’hui, PURELL® demeure le désinfectant pour les mains le plus populaire au Canada¹ et on peut le trouver partout dans le monde, partout où les gens se soucient de garder les gens en santé.

Grâce à cet esprit d’innovation, au cours des années après la création de PURELL® Antiseptique pour les mains, nous avons continué de mettre au point des solutions encore plus efficaces en matière d’hygiène des mains. En 2006, nous avons lancé une gamme révolutionnaire de systèmes de distribution sans contact muraux et de comptoir qui ont rendu l’hygiène des mains plus pratique que jamais.

Notre engagement envers le leadership en matière de durabilité, qui tire son origine dans l’ingéniosité et le sens d’administration de Goldie et de Jerry, a eu une influence majeure dans tout ce que nous faisons, de la façon dont nous travaillons à ce que nous faisons.

En 2010, nous avons lancé PURELL® Antiseptique pour les mains certifié écologique, le premier antiseptique pour les mains certifié EcoLogo au monde. Mais il ne s’agit pas uniquement de produits durables. Nous évaluons en permanence nos processus de fabrication, nos partenariats commerciaux et nos relations avec la communauté pour nous assurer de tout mettre en œuvre pour contribuer à un monde meilleur, plus sain et plus sûr.

Lorsque nous avons mis au point PURELL® Avancé Antiseptique pour les mains en 2011, nous avons pu créer un changement progressif de l’efficacité de la formule et renforcer notre position de chef de file en matière d’hygiène des mains et de santé de la peau. Cette nouvelle formule offre l’élimination antimicrobienne la plus puissante et la plus avancée tout en apaisant les mains et en maintenant l’hydratation de la peau^2,3 et nous a permis de continuer à repousser les limites en matière d’hygiène des mains.

Au cours des 30 dernières années, la marque PURELL® est devenue très importante pour les gens et représente la sécurité, l’efficacité ainsi que des bienfaits pour vous et l’environnement. Inspirés par cette « référence absolue », nous sommes retournés travailler dans nos laboratoires afin de formuler, de mettre au point et de concevoir de nouvelles solutions à la hauteur des attentes élevées des gens envers la marque PURELL®. Le lancement de PURELL® Assainisseur de surface en 2019, le lancement de la PURELL SOLUTION™ multicatégorielle en 2018, avec des formules de savon révolutionnaires, comme les produits PURELL® HEALTHY SOAP™* avec technologie CLEAN RELEASE™ et le PURELL® ES8 Système de distribution avec alimentation-sur-la-recharge innovateur sont l’aboutissement de nos années d’engagement passionné, de travail acharné et d’inventivité pour atteindre notre OGRE (« objectif grisant réellement énorme ») pour assurer le bien-être à un milliard de personnes chaque jour.

Mais notre histoire ne s’arrête pas là. Notre objectif GOJO de « sauver des vies et améliorer la vie grâce à des solutions de bien-être » nous permet de nous concentrer sur la mise en marché des innovations qui résolvent des problèmes humains importants. Cela comprend nos nouveaux systèmes révolutionnaires d’hygiène pour les mains, comme PURELL CXR REDIFOAM™, le support de fixation sur comptoir à remplissage par le haut qui élimine les tracas et les dangers liés à l’entretien dans les environnements à haute fréquentation. Nous avons également mis au point des systèmes de surveillance électronique SMARTLINK™, une gamme de solutions technologiques propulsées par l’application intelligente de l’Internet des objets (Ido), qui vise à réduire les infections nosocomiales, à améliorer la salubrité des aliments et à rendre les installations plus efficaces et rentables pour garder le savon et le désinfectant disponibles là où et quand ils sont nécessaires.

Comme Joe et Mark codirigeaient GOJO avec le reste de leur équipe, la troisième génération de la famille fondatrice apprenait et participait. Marcella Kanfer Rolnick, l’aînée des quatre enfants de Joe, a grandi « en parlant du métier » avec son « grand-père Jerry » et son père Joe. Lorsque Marcella et ses frères et sœurs étaient d’âge scolaire, les repas de famille étaient accompagnés des histoires de travail de Joe pendant la journée. Puis, lorsque Marcella s’est rendue au collège, elle et Joe échangeaient quotidiennement des messages vocaux pour qu’elle puisse être tenue au courant des activités dynamiques et donner des conseils à son père ouvert d’esprit. Jeune adulte, Marcella a travaillé dans plusieurs secteurs de l’entreprise, de la production de distributeurs, de l’étude de marché et du laboratoire de microbiologie au commerce électronique et au développement du marché. Après avoir obtenu sa maîtrise en administration, elle est devenue vice-présidente de GOJO en 2007.

Avec Joe comme PDG et Marcella en tant que vice-présidente, ils ont collaboré avec Mark et leurs collègues à l’échelle de l’entreprise pour projeter GOJO vers l’avenir. En 2016, ils ont embauché Carey Jaros en tant que chef de la stratégie, entamant ainsi un nouveau chapitre organisé dans le parcours de leadership collaboratif de GOJO. En 2018, Marcella a été promue au poste de présidente exécutive, Joe est devenu coentrepreneur et Carey a été promue au poste de chef de l’exploitation. En janvier 2020, Carey Jaros est devenue présidente et chef de la direction et Mark Lerner est devenu conseiller en chef et président émérite. Aujourd’hui, l’entreprise perpétue son héritage étalé sur plusieurs générations de création d’équipes de direction qui complètent les forces de la famille avec celles des collègues à l’extérieur de la famille. Grâce à la passion commune de l’objectif de GOJO de sauver des vies et d’améliorer la vie grâce à des solutions de bien-être, nous poursuivons notre parcours de leadership avec des milliers de membres de l’équipe de GOJO.