Política de Privacidade de Dados Dos Clientes


Visão geral

A GOJO está empenhada em manter a exatidão e a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade de Dados dos Clientes ("Política de Privacidade") explica quais são os tipos de informações pessoais que poderemos recolher sobre os nossos Clientes, os motivos pelos quais as recolhemos, de que formas usamos as suas informações pessoais e em que casos poderemos transferir as suas informações pessoais para terceiros.

Nesta Política de Privacidade, o termo:

a. "Cliente" significa todos os clientes atuais e potenciais da GOJO. Os clientes também são designados nesta Política de Privacidade por "seu(s)/sua(s)".

b. "GOJO" significa a GOJO Industries, Inc. e todas as suas filiais e empresas associadas. A GOJO também é designada por "nós" e "nosso(s)/nossa(s)".


1. Informações de Contacto.

Os Responsáveis pelo Tratamento de Dados são:

GOJO Industries – Europe Ltd.
Units 5 & 6 Stratus Park
Brinklow, Milton Keynes
Reino Unido
MK10 0DE
GOJOGDPR@GOJO.COM.

GJF Holding SAS
8 rue Leon Jouhaux
77183 Croissy-Beaubourg
França
ContactGDPR@gojo.fr.

Laboratoires Prodene Klint
8 rue Léon Jouhaux
77183 Croissy-Beaubourg
France
ContactGDPR@gojo.fr e,

Prodene GmbH
Im Trutz Frankfurt 55
60322 Frankfurt
Alemanha
GDPRcontact@gojo.de.

Esta Política de Privacidade de Dados dos Clientes descreve um amplo conjunto de atividades de processamento de dados. Foi criada com base nas leis atuais e nos princípios de um correto tratamento da informação. Se a lei do país no qual o Cliente reside for mais restritiva, ajustaremos esta Política de Privacidade para assegurar o cumprimento da referida lei.

2. A GOJO é uma empresa multinacional sediada nos Estados Unidos.

A GOJO é uma empresa multinacional com sede social em Akron, Ohio, nos EUA. As suas informações pessoais podem ser transferidas para localizações da GOJO e para entidades terceiras situadas nos Estados Unidos e noutros países ou territórios que não ofereçam o mesmo nível de proteção de dados que o país no qual reside. Se residir dentro do Espaço Económico Europeu ("EEE") e transferirmos as suas IP para fora do EEE, envidaremos as medidas de salvaguarda adequadas para que a transferência cumpra as regras de proteção de dados aplicáveis. A GOJO baseia-se nas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela União Europeia quando procede à transferência das suas IP para um país cujas leis de privacidade não sejam adequadas de acordo com as disposições da Comissão Europeia, como os Estados Unidos. Pode solicitar uma cópia das cláusulas contratuais padrão implementadas pela GOJO através do endereço GOJOGDPR@GOJO.COM.

3. Aplicabilidade de outras políticas da GOJO

Esta Política de Privacidade é aplicável apenas às informações pessoais dos Clientes que a GOJO recolhe por vias que não sejam a utilização, pelos Clientes, de um website da GOJO, e que, em seguida, processa, utiliza e transfere. Temos outras políticas, como a nossa Política de Privacidade Online, que se aplicam à utilização das suas informações pessoais pela GOJO.

4. O que são Informações Pessoais?

Informações Pessoais ("IP") significa todas as informações que (i) identificam direta e claramente um indivíduo, por exemplo o seu nome, ou que (ii) possam ser usadas em combinação com outras informações para identificar um indivíduo, por exemplo a sua morada.

5. O que são Informações Pessoais Sensíveis?

Informações Pessoais Sensíveis ("Informações Sensíveis") são um subconjunto de IP com uma natureza mais sensível do que as IP. Revelam a raça, religião, país de origem, opiniões políticas, filiação sindical, preferências sexuais, orientação sexual, dados genéticos e dados biométricos.

6. Quais são as IP que recolhemos?

  • Nome e endereço profissionais; número de telefone profissional e número de telemóvel; nome do contacto responsável pelas aquisições e o respetivo número de telefone e endereço de correio eletrónico; nome de outros funcionários clientes e os respetivos números de telefone e endereços de correio eletrónico; nome e endereço de correio eletrónico dos utilizadores finais.

  • Mensagens de correio de voz, mensagens de correio eletrónico, correspondência, documentos e outros produtos e comunicações profissionais que tenham sido criados, armazenados ou transmitidos através das nossas redes, aplicações, dispositivos, computadores ou equipamento de comunicações.

Se não nos facultar determinadas informações quando lhe forem solicitadas, poderemos não conseguir cumprir todas as nossas obrigações legais e contratuais ou realizar todas as atividades, como disponibilizarlhe materiais de marketing. A GOJO informará claramente o Cliente se e quando esta situação surgir, e esclarecerá quais serão as consequências caso o Cliente decida não fornecer as suas IP.


7. Quem é que nos faculta as suas IP?

É o Cliente que nos faculta as próprias IP.

8. Com que base jurídica é que a GOJO recolhe e processa as suas IP?

A GOJO recolhe e processa as suas IP por vários motivos. Algumas delas são:

  • Deu-nos o seu consentimento. O consentimento pode dado ser por escrito, verbalmente ou implicitamente.

  • O processamento é necessário para celebrar um contrato entre o Cliente e a GOJO. Por exemplo, poderemos solicitar informações de conta bancária para que a GOJO possa processar os pagamentos, caso seja necessário.

  • O processamento é necessário para que a GOJO possa cumprir uma obrigação legal. Por exemplo, o GOJO precisa de determinadas IP para processar a sua nota de encomenda.

9. Como usamos as IP que recolhemos do Cliente?

A GOJO usa as suas IP:

  • Para gerir todos os aspetos da relação com o cliente/potencial cliente. Para disponibilizar programas de incentivo corporativo.

  • Notificação de pedidos de exposições, pedidos de amostras, consultas gerais sobre os nossos produtos e serviços.

10. A GOJO partilha as suas IP com Terceiros?

  • Sim. Por vezes, a GOJO partilha as suas IP com terceiros fora da GOJO. Alguns exemplos são:

  • Se o Cliente nos pedir que o façamos ou se nos der o seu consentimento para o efeito

  • Para prestarmos serviços e benefícios associados à relação com o cliente/potencial cliente. Tais serviços podem incluir terceiros que operem sistemas de gestão da relação com clientes e potenciais clientes

  • Se a GOJO vender uma empresa, as suas IP poderão ser enviadas ao comprador da empresa. Se a GOJO comprar uma empresa, poderá adquirir as IP dos clientes dessa empresa.

  • Se a partilha das informações for obrigatória por lei ou exigida por uma ordem judicial ou outra autoridade governamental

  • Se a GOJO determinar que tal é necessário ou desejável para cumprir a lei ou proteger ou defender a segurança, os direitos ou a propriedade da GOJO ou de terceiros

  • Se as IP forem informações públicas

  • Para obtermos aconselhamento dos nossos consultores profissionais

  • Para disponibilizarmos programas de incentivo aos nossos distribuidores, clientes e utilizadores finais.

Quando partilhamos as suas IP com terceiros, esses terceiros estão a prestar um serviço à GOJO para nos ajudar a gerir a nossa relação com o Cliente. Exigimos que as entidades em questão apenas utilizem ou divulguem as IP do Cliente para os efeitos para os quais lhes foram fornecidas, e que apliquem medidas de salvaguarda razoáveis para assegurar a exatidão, exaustividade e integridade das IP, e para impedir qualquer acesso ilegal. Esta disposição não é aplicável se recebermos uma ordem ou um pedido de um tribunal ou outra autoridade governamental no sentido de fornecermos as suas IP, nem em caso de emergência.

11. Os seus direitos relativamente às suas IP.

Tem direito a ser informado sobre o porquê de GOJO recolher as suas IP e de como a GOJO utiliza as suas IP. Esta Política de Privacidade fornece-lhe estas informações.

A GOJO irá permite-lhe aceder às suas IP. Para aceder às suas IP:

Os clientes situados no Reino Unido, Portugal e Espanha devem enviar o seu pedido para GOJOGDPR@GOJO.COM.

Os clientes situados em França devem enviar o seu pedido para ContactGDPR@gojo.fr.

Os clientes situados noutros países da Europa devem enviar o seu pedido para GDPRcontact@gojo.de.


Quando solicitar acesso às suas IP, poderemos pedir-lhe que nos indique informações específicas para confirmarmos a sua identidade. Não será cobrado nenhum valor ao Cliente pelo pedido e receção das respetivas IP. Se a GOJO não lhe puder facultar acesso às suas IP, informá-lo-á sobre as razões de tal impossibilidade, desde não haja nenhum impedimento legal.

Tem os seguintes direitos:

A. Retificação (também designado por Correção).

A GOJO tenta assegurar-se de que as suas IP que se encontram na nossa posse estão corretas, atualizadas e completas. Se o Cliente considerar que as suas IP recolhidas pela GOJO se encontram incorretas, incompletas ou desatualizadas, pode pedir a revisão ou a correção dessas IP.

B. Remoção (o "direito a ser esquecido").

O Cliente pode pedir a remoção das suas IP que se encontrem na posse da GOJO. A GOJO poderá manter as IP do Cliente durante o tempo que considerar necessário para cumprir as finalidades para as quais as IP foram recolhidas.

Há circunstâncias nas quais a lei aplicável permite ou exige que nos recusemos a eliminar as suas IP. Caso não possamos eliminar as suas IP, informá-lo-emos sobre os motivos de tal impossibilidade.

C. Processamento restrito.

O Cliente pode pedir que a GOJO restrinja o processamento das suas IP sob determinadas circunstâncias, inclusivamente se considerar que as IP não se encontram corretas.

D. Portabilidade.

O Cliente tem direito a receber, da GOJO, as respetivas IP num formato eletrónico se o processamento for realizado por meios automatizados.

E. Objeção.

Sob certas condições, o Cliente tem direito a apresentar uma objeção ao processamento das respetivas IP pela GOJO.

F. Processamento Automatizado.

O Cliente tem direito a pedir à GOJO que deixe de usar as suas IP no âmbito do processamento automatizado, como a definição de perfis.

G. Retirar o consentimento.

Se a GOJO recolher e processar as IP do Cliente com base no seu consentimento, o Cliente tem direito a retirar o consentimento.

H. Definir orientações post-mortem:

Sempre que for permitido por lei, o Cliente pode definir orientações relativas ao armazenamento, remoção e comunicação das IP após a sua morte. Tais orientações podem ser gerais ou específicas.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão, concretamente no estadomembro da União Europeia no qual reside habitualmente, no qual trabalha ou no qual ocorreu uma alegada infração da lei relativa à proteção de dados.

12. Retenção das IP do Cliente

A GOJO apenas retém as IP do Cliente durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as recolheu, inclusivamente para a finalidade de cumprir todos os requisitos legais, contabilísticos ou de prestação de contas.

Em termos gerais, esta disposição significa que a GOJO irá reter as IP do Cliente durante o período da relação entre o Cliente e a GOJO, e também até ao final de qualquer prazo de prescrição aplicável em relação a reclamações que possam ser apresentadas posteriormente contra a GOJO. Existem também certos tipos de informações que têm de ser mantidos por um determinado período nos termos da lei, como os registos fiscais.

Em algumas circunstâncias, poderemos tornar anónimas as IP para que estas não possam ser associadas ao Cliente, sendo que, neste caso, poderemos usar tais informações sem emitir aviso prévio ao Cliente.

As IP facultadas por potenciais clientes que não se tornem clientes efetivos poderão ser mantidas durante dez (10) anos a conta da data do último contacto com o potencial cliente.

13. A GOJO recolhe ou retém IP sobre crianças?

Não. A GOJO não obtém nem retém IP sobre crianças.

14. Segurança das informações recolhidas

Estamos empenhados em proteger a segurança das IP que recolhemos de cada Cliente. A GOJO aplica as medidas de salvaguarda físicas, técnicas e administrativas razoáveis para ajudar a proteger as informações contra destruição, perda e acesso ou uso não autorizado ou inadequado.

15. Quem posso contactar para colocar perguntas sobre as minhas IP e esta Política de Privacidade?

Os clientes situados no Reino Unido, Portugal e Espanha devem ou enviar o seu pedido para GOJOGDPR@GOJO.COM.

Os clientes situados em França devem enviar o seu pedido para ContactGDPR@gojo.fr.

Os clientes situados noutros países da Europa devem u enviar o seu pedido para GDPRcontact@gojo.de.

16. Alterações na Política de Privacidade dos Clientes

A data de entrada em vigor de cada versão desta Política de Privacidade dos Clientes é indicada abaixo.

Poderemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Enviar-lhe-emos uma notificação sobre as alterações que o afetarem e uma explicação de tais alterações.

Data de entrada em vigor: 22 de Outubro de 2018