Política de Privacidad

Política de Privacidad de Datos Del Cliente


Información general

GOJO se compromete a mantener la exactitud y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad del Cliente ("Política de Privacidad") explica qué tipos de información personal podemos recoger sobre nuestros Clientes, por qué se recoge, cómo utilizamos su información personal y cuándo podríamos transferir su información personal a terceros.

En esta Política de Privacidad, el término:

a. "Cliente" se refiere a todos los clientes reales y potenciales de GOJO. En esta Política de Privacidad, los términos "usted" o "su" también se refieren a los Clientes.

b. "GOJO" se refiere a GOJO Industries, Inc. y a todas sus subsidiarias y filiales. En esta Política de Privacidad, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" también se refieren a GOJO.


1. Información de contacto

Los responsables del tratamiento de datos son:

GOJO Industries – Europe Ltd.
Units 5 & 6 Stratus Park
Brinklow, Milton Keynes
Reino Unido
MK10 0DE
GOJOGDPR@GOJO.COM.

GJF Holding SAS
8 rue Leon Jouhaux
77183 Croissy-Beaubourg
Francia
ContactGDPR@gojo.fr.

Laboratoires Prodene Klint
8 rue Léon Jouhaux
77183 Croissy-Beaubourg
France
ContactGDPR@gojo.fr. y,

Prodene GmbH
Im Trutz Frankfurt 55
60322 Frankfurt
Alemania
GDPRcontact@gojo.de.

Esta Política de Privacidad de Datos del Cliente describe una amplia gama de actividades de tratamiento de datos. La misma se basa en la legislación vigente y en los principios del manejo correcto de la información. Si la ley del país en el que usted reside es más restrictiva, nosotros ajustaremos esta Política de Privacidad para cumplir con dicha ley.

2. GOJO es una empresa multinacional con sede en los Estados Unidos.

GOJO es una empresa multinacional con sede en Akron, Ohio, EE. UU. Su información personal puede transferirse a las sedes de GOJO y a terceros situados en los Estados Unidos y en otros países o territorios que no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que el país en el que usted reside. Si usted reside dentro del Espacio Económico Europeo («EEE») y transferimos su Información Personal («IP») fuera del EEE, aplicaremos las garantías adecuadas para que la transferencia cumpla con las normas de protección de datos aplicables. GOJO se basa en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Unión Europea cuando transfiere su IP a un país, como, por ejemplo, Estados Unidos, cuyas leyes de privacidad no son adecuadas desde el punto de vista de la Comisión Europea. Si lo desea, puede solicitar una copia de las cláusulas contractuales tipo que aplicamos, para ello deberá enviar un correo electrónico a GOJOGDPR@GOJO.COM.

3. Aplicabilidad de Otras Políticas de GOJO

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información personal de los Clientes que se recoge mediante el uso que el Cliente hace del sitio web de GOJO, sino que se aplica solamente a la información que se recoge de una forma distinta, que luego tratamos, usamos y transferimos. Otras políticas, como nuestra Política de Privacidad en Línea, se aplican a nuestro uso de su información personal.

4. ¿Qué es la Información Personal?

Información Personal ("IP") es cualquier información que (i) identifique directa y claramente a un individuo, por ejemplo, su nombre, o que (ii) pueda utilizarse en combinación con otra información para identificar a un individuo, por ejemplo, su domicilio.

5. ¿Qué es la Información Personal Confidencial?

La Información Personal Confidencial ("Información Confidencial") es un subgrupo de la IP que, por su naturaleza, es más confidencial que la IP. Esta información revela raza, religión, país de origen, opiniones políticas, afiliación sindical, preferencias sexuales, orientación sexual, datos genéticos y datos biométricos.

6. ¿Qué IP recogemos?

Recogemos y mantenemos diferentes tipos de IP sobre usted de acuerdo con la ley aplicable. Algunos ejemplos incluyen:

  • Nombre y dirección de la empresa; números de teléfono fijo y móvil de la empresa; nombre del contacto principal del departamento de compras y su número de teléfono y dirección de correo electrónico; nombres de otros empleados del cliente y sus números de teléfono y direcciones de correo electrónico; nombres y dirección de correo electrónico de los usuarios finales.

  • Mensajes de voz, correos electrónicos, correspondencia, documentos y otros productos de trabajo y comunicaciones creados, almacenados o transmitidos a través de nuestras redes, aplicaciones, dispositivos, ordenadores o equipos de comunicación.

Si no nos proporciona cierta información cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir con todas nuestras obligaciones legales y contractuales o llevar a cabo todas las actividades, como, por ejemplo, proporcionarle materiales de marketing. Cuando esta situación se presente, lo dejaremos en claro e indicaremos cuáles serán las consecuencias de no proveer su IP.


7. ¿Quién nos proporciona su IP?

La IP que recogemos sobre usted es proporcionada por usted mismo.

8. ¿Sobre qué base legal GOJO recoge y trata su IP?

Existen varias razones por las que GOJO recoge y procesa su IP. Dichas razones incluyen:

  • Usted nos ha dado su consentimiento. El consentimiento puede ser por escrito, verbal o implícito.

  • El tratamiento es necesario para realizar un contrato entre usted y GOJO. Por ejemplo, podemos solicitarle información de su cuenta bancaria, para que GOJO pueda procesar los pagos, si fuese necesario.

  • El tratamiento es necesario para que GOJO cumpla con una obligación legal. Por ejemplo, GOJO necesita cierta IP para poder procesar su orden de compra.

9. ¿Cómo utilizamos la IP que recogemos de usted?

GOJO utiliza su IP:

  • Para gestionar todos los aspectos de las relaciones con los clientes/clientes potenciales. Para ofrecer programas de incentivos corporativos.

  • Notificación de solicitudes de exposiciones, solicitudes de muestras, consultas generales sobre nuestros productos y servicios.

10. ¿GOJO comparte su IP con terceros?

  • Sí. A veces, GOJO comparte su IP con terceros fuera de GOJO. Por ejemplo:

  • Si usted nos lo solicita o nos da su consentimiento.

  • Para proporcionar servicios y beneficios relativos a la relación con los clientes/clientes potenciales. Estos incluyen a terceros que operan sistemas de gestión de relaciones con clientes y clientes potenciales.

  • Si GOJO vende una empresa, su IP puede enviarse al comprador de la empresa. Si GOJO compra una empresa, puede adquirir la IP de los clientes de esa empresa.

  • Cuando sea requerido por ley o por orden de un tribunal u otro organismo gubernamental.

  • Si GOJO considera que es necesario o conveniente a fin de cumplir con la ley o para proteger o defender nuestros derechos, seguridad o propiedad o los de un tercero.

  • Cuando la IP es información pública.

  • Para solicitar asesoramiento a nuestros asesores profesionales.

  • Para ofrecer programas de incentivos a nuestros distribuidores, clientes y usuarios finales.

Cuando compartimos su IP con un tercero, ese tercero está prestando un servicio a GOJO para ayudarnos a gestionar nuestra relación con usted. Nosotros exigimos que su IP se utilice o divulgue solamente para el propósito para el cual se proporciona, y que se apliquen garantías razonables para mantener su exactitud, completitud e integridad y para impedir el acceso ilegal a dicha información. Esto no se aplica cuando recibimos una orden o una solicitud de un tribunal u otro organismo gubernamental para proporcionarles su IP o en casos de emergencia.

11. Sus derechos con respecto a su IP.

Usted tiene derecho a que se informe sobre por qué GOJO recoge su IP y cómo GOJO usa su IP. Esta Política de Privacidad le proporciona dicha información.

GOJO le proporcionará acceso a su IP. Para acceder a su IP:

Los clientes situados en el Reino Unido, España y Portugal deben enviar su solicitud para GOJOGDPR@GOJO.COM.

Los clientes situados en Francia deben enviar su solicitud para ContactGDPR@gojo.fr.

Los clientes situados en otros lugares de Europa deben enviar su solicitud para GDPRcontact@gojo.de.


Cuando solicite acceso a su IP, podremos solicitarle información específica sobre usted para confirmar su identidad. No se cobrará ningún cargo por solicitar y recibir su IP. Si GOJO no puede proporcionarle acceso a su IP, le informaremos las respectivas razones, siempre y cuando la ley nos lo permita.

Usted tiene los siguientes derechos:

A. Rectificación (también conocida como Corrección).

GOJO se esfuerza por asegurarse de que la IP que poseemos sobre usted sea exacta, actual y completa. Si usted cree que la IP que GOJO recoge sobre usted es incorrecta, incompleta o está desactualizada, puede solicitar la revisión o corrección de tal información.

B. Supresión (el "derecho al olvido").

Usted puede solicitar que suprimamos la IP que GOJO conserva sobre usted. GOJO puede conservar su IP durante el tiempo que considere necesario para cumplir con los fines para los que ha sido recogida.

Hay casos en los que la ley aplicable permite o requiere que nos neguemos a suprimir su IP. En caso de que no podamos suprimir su IP, le informaremos las respectivas razones.

C. Restringir el procesamiento.

Usted puede solicitar que GOJO restrinja el tratamiento de su IP en determinadas circunstancias, por ejemplo, si considera que la IP no es exacta.

D. Portabilidad.

Usted tiene derecho a recibir su IP por parte de GOJO en un formato electrónico cuando el tratamiento sea realizado por medios automatizados.

E. Oposición.

Usted tiene derecho, en circunstancias limitadas, a oponerse a que GOJO trate su IP.

F. Procesamiento automatizado.

Usted tiene derecho a solicitarnos que dejemos de utilizar su IP para tratamientos automatizados, como, por ejemplo, la elaboración de perfiles.

G. Retirar el consentimiento.

En los casos en que GOJO recoge y trata su IP con su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento.

H. Définir directrices post mortem :

Cuando la ley lo permita, usted puede definir directrices sobre el almacenamiento, la supresión y la comunicación de su IP después de su muerte. Estas directrices pueden ser generales o específicas.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la Unión Europea en el que resida habitualmente, en el que trabaje o en el que se haya producido la supuesta infracción de la legislación sobre protección de datos.

12. Retención de su IP

Retendremos su IP solamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que la hemos recogido, incluso para los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes.

En términos generales, esto significa que conservaremos su IP durante la duración de su vínculo con nosotros y durante la duración de cualquier plazo de prescripción aplicable para reclamaciones que puedan presentarse contra nosotros más adelante. También hay ciertos tipos de información, como los registros de impuestos, que la ley exige que se conserven durante un cierto periodo de tiempo.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar su IP para que ya no pueda asociarse con usted, en tal caso podremos utilizar dicha información sin previo aviso.

La IP proporcionada por clientes potenciales que no se conviertan en clientes reales se conservará durante diez (10) años después del último contacto con el cliente potencial.

13. ¿GOJO recoge o conserva IP de niños?

No. GOJO no recoge ni conserva IP de niños.

14. Seguridad de la Información Recogida

Nos comprometemos a proteger la seguridad de la IP que recogemos sobre usted. GOJO aplica garantías físicas, técnicas y administrativas razonables para ayudar a proteger la información contra destrucción, pérdida y acceso o uso no autorizado o inapropiado.

15. ¿Con quién puedo ponerme en contacto para obtener información sobre mi IP y sobre esta Política de Privacidad?

Los clientes situados en el Reino Unido, España y Portugal deben enviar su solicitud para GOJOGDPR@GOJO.COM.

Los clientes situados en Francia deben enviar su solicitud para ContactGDPR@gojo.fr.

Los clientes situados en otros lugares de Europa deben enviar su solicitud para GDPRcontact@gojo.de.

16. Cambios en la Política de Privacidad del Cliente

La fecha de entrada en vigor de cada versión de esta Política de Privacidad del Cliente se indica a continuación.

Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, le notificaremos sobre los cambios que le afecten y le daremos una explicación de dichos cambios.

Fecha de entrada en vigor: 22 de octubre de 2018.